初めの方へ

個人輸入について

-> 日本貿易振興会（ＪＥＴＲＯジェトロ ）の個人輸入情報ページ
-> http://www.customs.go.jp/

商品価格について

当社では消費税は頂いておりません。輸出商品は無税となります（§4 No.１a UStG 売上税法）。ホームページに表示している価格は、商品代金、輸入代行手数料込みの価格です。商品代金以外の必要料金： 送料（実費を頂いておりますが、下の郵送料金をご参考にしてください）、保険をご希望の方は保険料、関税がかかった場合は通知された関税額です。ホームページに載っていない商品の代行料金：商品代金、輸入代行手数料、ドイツ国内送料、日本までの送料、クレジットカードの利用料（全額の4.1％、クレジットカード会社に支払う分）、実費でいただきます。

また価格は、製産国の価格変動、国際為替の変動などに応じて、予告なしに変更することがございますので、ご了承くださいますように、よろしくお願い申し上げます。

支払方法について

１。クレジットカード

取り扱いカードはマスター（MASTER）、ビザ（VISA）とアメリカン・エキスプレス ‐ カード（AMERICAN EXPRESS）です。

ご利用方法
● ご注文時にオンラインにて決済が行われます。
● カードにてご注文頂いた場合のお届け先は、セキュリティ上の問題でカード会社へのお客様ご登録情報の住所のみとさせていただきます。それ以外のご注文に関しては基本的にお断りさせていただきます。
● 詐欺防止のため、ご本人確認を徹底しております。ご本人が確認できる公的な証明書（保険証・運転免許証など）のFAXあるいはコピー件郵送でご提示を依頼する場合がございますが、その際にはお手数をお掛けしますがご協力頂けますようお願い申し上げます。
● また、カード会社へのご登録情報と、弊社へのご登録情報が異なる場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。 予めご了承下さい。

安全のシステム
弊社では安心のＳＳＬ認証方式というシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

商品申し込みページ（ショッピングカート）は、GlobalSign社のAlphaSSL社のSSLを採用しているのでサーバーにデータが機密保存されます。ブラウザの右下の「鍵」マークが、鍵がかかった状態になります。鍵がかかった状態ならばＯＫです。（ＳＳＬとは、Secure Sockets Layer の略です。）これらにより個人情報・クレジットカードの情報が外部に漏れず、安心してご利用になれます。

データ送信後、サーバーにはお客様データが残りません。サーバーへの違法侵入者があってもデータが残らないので、サーバーのセキュリティー問題についても安心です。お客様のご入力された個人情報・クレジットカード情報は、全て上記の方法で送信されます。セキュリティー問題に関するご心配はございません。安心してご利用下さい。(お客様に安心・安全にお買い物をしていただくシステムです。)

２。ドイツＰＯＳＴＢＡＮＫ郵便振替口座へのご入金

従来のドイツＰＯＳＴＢＡＮＫへの決済方式も変わりがございません。お客様わざわざ郵便局へご足労していただく事感謝の気持ち込めて、商品価額が当社の販売価額より３％値引きとさせていただくこととなります。尚、伝送サービスご利用なさったお客様は以上の条件通用しません。クレジットカードのご利用と商品代金と当社への手数料と送料などの合計金額よりプラスクレジットカードの4.1％の手数料追及させていただきます。ご了承ください。

ご入金確認後、商品発送致します。また特別ご注文なさった商品につきましてはご入金確認後、商品発注いたします。そのため、多少にお時間いただきたいので、ご了承の上、よろしくお願いいたします。
お振り込み手数料（4000円）はお客様のご負担となります。  

https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/kokusou/kj_sk_ks_index.html

郵送料金について

注意：+2.90€/kg ! DHLのクライシスによる追加料金

ドイツDHLの料金：（2023年1月１日から）

	ECONOMY SAL １０－２１日間 繁忙期は4週間以上 〔土日祭日除く〕	PREMIUM　航空便 ７－１０日間 繁忙期は２週間以上 〔土日祭日除く〕
１ｋｇまで	ＥＵＲ３３	ＥＵＲ３６
２ｋｇまで	ＥＵＲ３９	ＥＵＲ４５
３ｋｇまで	ＥＵＲ４６	ＥＵＲ５４
４ｋｇまで	ＥＵＲ４６	ＥＵＲ６３
５ｋｇまで	ＥＵＲ４６	ＥＵＲ６８
６ｋｇまで	ＥＵＲ６２	ＥＵＲ８１
７ｋｇまで	ＥＵＲ６２	ＥＵＲ９０
８ｋｇまで	ＥＵＲ６２	ＥＵＲ９９
９ｋｇまで	ＥＵＲ６２	ＥＵＲ１０８
１０ｋｇまで	ＥＵＲ６２	ＥＵＲ１０８
１２ｋｇまで	ＥＵＲ１０１	ＥＵＲ１３６
１４ｋｇまで	ＥＵＲ１０１	ＥＵＲ１５４
１６ｋｇまで	ＥＵＲ１０１	ＥＵＲ１７２
１８ｋｇまで	ＥＵＲ１０１	ＥＵＲ１８６
２０ｋｇまで	ＥＵＲ１０１	ＥＵＲ１８６
２２ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２２７
２４ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２４５
２６ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２５２
２８ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２５２
３０ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２５２
３１。５ｋｇまで	ＥＵＲ１３２	ＥＵＲ２５２

小さいお品まとめて一緒にご注文なさいますと、送料がお得です。

保険について

輸送中の荷物の損傷、亡失、盗取などの損害賠償は、郵便局等が定める内容で損害賠償が行われます。郵送料金中すでについている保険：航空早い便最高５００ユ－ロを限度とする、SAL便最高５００ユ－ロを限度とするです。送料の上、プラス10ユ－ロで、最高２５００ユーロを限度とする実損額を賠償する保険をかけることができます。商品到着時点、万の一運送途中で傷になった場合は、必ず到着された状態のままで郵便局に損壊届け出してください。賠償された金額がお客様受取人となります。詳しい情報日本側の郵便局にお問い合わせください。また商品郵送中に損傷など生じましても、当方では補償いたしかねますので、これもご了承下さい。

	保険
DHL Paket International Economy SAL	５００ €
DHL Paket International Economy SAL VALUE	２５００ €
DHL Paket International Premium	５００ €
DHL Paket International Premium VALUE	２５００ €

 小さいお品まとめて一緒にご注文なさいますと、送料がお得です。

関税について

ドイツより商品を輸入した場合に、免税および商品の金額が一万円以下の場合は、通常であれば、そのまま商品が直接ご自宅へ配送されます。一万円以上、あるいは課税対象の商品であれば、日本側の税関より課税金額請求されます。その際に配達会社の配達員に課税された金額を支払います。時に郵便局よりハガキを届き、指定された口座へ関税を支払う指示をすることもよくあります。この金額はお客様の個人負担となります。具体的な情報が下記ご参考にしてください。
http://www.customs.go.jp/tsukan/kojinyunyu.htm
しかし、税関では毎日届く莫大な数の外国郵便の全てを課税対象として処理できない為、多くの荷物が課税対象とはならずそのままお手元に届く場合も多いようです。

返品、交換について

輸入代行サービスにてご注文頂く商品の購入は、個々のお客様のご要望により買い付けるものですので、基本的に商品の返品はお受けできません。

ただし、万の一、間違った商品が届いた場合の交換はお受けいたします。その際は商品お手元到着２日以内（国際郵便返送のお時間も考えまして、少ないお時間制定いたしました。）に、必ずメールにてご連絡を下さい。

また、いかなる場合でも、一度ご使用になられた商品やお客様の元でキズ・汚損が生じた商品、または元包装外した商品の返品はお受けできませんのでご了承下さい。輸入代行商品は、輸入者個人の責任において使用し、Ｇｅｒｍａｎ Ｅａｓｔ @ｓｉａｎ Ｔｒａｄｉｎｇはその代行をするものであります、従って商品購入後の使用上のトラブルについては責任を負いかねますのでご了承下さいますようお願い申しあげます。

個人情報について

当社にご注文及びお問い合わせ、お申込みなどをいただいたお客様の個人情報は、当社にて厳重に保管・管理しております。またお客様の情報を、当社の営業活動以外に使用・販売などすることは一切ございません。

注意事項

インターネット上の画像と実際の商品との間には色合とデザイン等が多少異なる場合、製作側の都合により予告なく、変更可能性がございます。どうぞ、ご了承をください。

リモワ：世界通用の5年保証カードあるので、日本でも修理可能となります。この5年間の保証は商品品質問題のみ無料修理となっております。使用中にできた傷、損壊どこの国でも有料修理です。これは保証範囲ではありません。

ここはリモワやゼロハリの専門修理業者です。
http://www.daiichibody.co.jp/service/repair.html

リモワ製品については、大体事前予告なく、モデルチェンジ事となりますので、部品の変更によって、実物と写真多少に異なることありえます。お気になる方ご注文前の確認お願いいたします。

中古商品ご注文の際の注意点

ＧＥＴで取り扱っている中古カテゴリーの商品は全て数年前から何十年も前のものになります。商品の状態なるべく詳しい商品説明と写真で忠実に表現しておりますが、時に写真や個人の感覚により多少の細かいキズや汚れ等表現できない場合がございます。色につきましても、お使いのコンピューターによりましては、実際とは多少異なる場合もあるかと思いますが、その点ご了承下さい。コンディションを理由にした返品はお断りしております。ご不安がある方は必ずお買い上げ前にお問い合わせください。

サービス

当方のサイトに扱っていない商品について、お客様ご興味があれば、何でも結構ですので、ご相談してください。お客様の変わりに、ドイツでお取り寄せします。

また、ドイツあるいはヨーロッパには沢山のオンラインSHOPがあります。日本からでも簡単に注文することができます。ただし、ほとんどのオンラインショップはヨーロッパ内にしか発送してくれません。この場合でも、Ｇｅｒｍａｎ Ｅａｓｔ @ｓｉａｎ Ｔｒａｄｉｎｇの出番です。ご注文された荷物の転送サ－ビスもサポートいたしますので、どうぞ、ご遠慮なく、お問い合わせてください。ちなみに転送サ－ビス料金は実費送料以外に箱ごと一回つぎ手数料が50ユ－ロをいただいております。または当社お客様の代わりにご指定のオンラインSHOP代行の場合は実費送料以外に合計1００ユ－ロ以下の商品一切２０ユ－ロの手数料をいただいております。１００ユ－ロ以上のご注文ですと商品代金の２０％手数料としていただいております。詳しい情報ぜひお問い合わせてください。

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