ご利用ガイド

在庫商品とお取り寄せ商品

• 在庫商品：当店がドイツで保管し、直接販売・発送する商品です。
• お取り寄せ商品：ご注文後、当店がドイツ国内の販売店等から買い付けて発送する商品です。

仕入れについて

リモワの廃盤モデルは、かつてのリモワ正規販売店から仕入れた本物です。ルフトハンザ商品は、ルフトハンザ公式オンラインショップから仕入れています。なお、当店はRIMOWA社・ルフトハンザの正規販売店・代理店ではありません。

商品画像について

モニター環境により、実物と色や質感が異なって見える場合があります。

RIMOWA製品の保証・修理

• 当店独自の保証、メーカー保証の手配・代行は行っていません。
• 取扱商品はすべて製造終了モデルです。現行品向けのRIMOWA保証（ライフタイム保証など）とは条件が異なる場合があり、適用の可否はRIMOWA社の判断となります。
• 初期不良・誤送は「返品・交換について」をご覧ください。
• 修理は国内のRIMOWA店舗、または専門業者（第一ボデー／ヤマザワ工房）にご相談ください。

商品価格について

• 価格はユーロ建てです。円表示は欧州中央銀行（ECB）の参考レートによる目安です。
• ドイツからの輸出免税品のため、日本の消費税は含まれていません（売上税法 §4 Nr. 1a UStG）。
• お取り寄せ商品の価格には手配手数料が含まれます。
• 価格は為替や生産国の価格により、予告なく変わることがあります。
• 別途かかる費用：送料（実費）、輸送保険（ご希望の場合）、関税（発生した場合）

お支払い方法について

クレジットカード（VISA／Mastercard／American Express／JCB）

• ご注文時にご利用枠を確保し、当店の確認後に決済を確定します。ご注文をお受けできない場合、請求は発生しません。
• 配送先は、カード会社にご登録の住所に限ります。
• 本人確認のため、身分証明書の画像をお願いする場合があります。
• ご登録情報がカード会社の情報と一致しない場合、キャンセルとなることがあります。
• カード情報は決済代行会社Stripeが処理し、当店には保存されません。通信はSSL/TLSで暗号化されています。

銀行振込（国際送金）

• お振込みはご注文日から1週間以内にお願いします。
• 送金時のメッセージ欄にご注文番号をご記入ください。
• 銀行振込は合計金額から2％割引（転送サービスは対象外）。
• 振込手数料はお客様のご負担です。
• ゆうちょ銀行 – 国際送金について

送料について

• 在庫商品：お支払い確認後、原則即日、ご注文内容により翌営業日に発送します（営業日：月～金。土日・祝日〔ドイツ・ラインラント＝プファルツ州〕を除く／一部商品を除く）。発送予定は商品ページとお支払い画面に表示しています。
• お取り寄せ商品：お支払い確認後に手配し、入手可能な場合は1週間以内に発送します。

DHL料金表（2026年1月1日より適用）

• 送料は梱包後の重量（1kg単位で切り上げ）で計算します。31.5kgを超える場合は複数口で発送します（送料は各口の合計）。
• 繁忙期はお届けが遅れる場合があります。
• 日本国外へのお届けは、ご注文前にお問い合わせください。
• まとめてご注文いただくと送料がお得です。

輸送保険について

輸送中の破損・紛失・盗難は、配送業者の規定に基づき補償されます。基本送料に最大500ユーロの補償が含まれ、追加料金10ユーロで最大2,500ユーロ（実損額）まで補償されます。