個人輸入について

詳細につきましては、以下のリンクをご参照ください。

• 日本貿易振興機構（JETRO）- 個人輸入情報
• 税関 - Japan Customs

商品価格について

当店で取り扱う商品は、ドイツからの輸出免税品（売上税法 §4 No.1a UStG準拠）のため、日本の消費税は含まれておりません。ウェブサイトに表示されている価格は、商品代金と輸入代行手数料を含んだものとなります。

【別途必要となる料金】

• 送料：実費をご請求いたします。詳細は下記の送料料金表をご確認ください。
• 保険料：別途、輸送保険をご希望の場合。
• 関税：関税が発生した場合、通知された税額。

【ウェブサイト未掲載商品の代行料金】
商品代金、輸入代行手数料、ドイツ国内送料、日本への国際送料、クレジットカード手数料（合計金額の4.1%）を実費にて申し受けます。

なお、表示価格は生産国の価格や為替レートの変動により、予告なく変更される場合がございます。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

お支払い方法について

１．クレジットカード決済

ご利用可能なカード会社：
MasterCard / VISA / American Express / JCB

【ご利用案内】

• ご注文手続きの際に、オンラインで即時決済が行われます。
• セキュリティ保護のため、商品の配送先はクレジットカード会社にご登録されているご住所に限らせていただきます。ご登録住所以外への配送は、原則としてお受けできません。
• 不正利用防止のため、ご本人様確認にご協力いただく場合がございます。その際、運転免許証や健康保険証などの公的証明書のコピーをFAXまたは郵送にてご提出をお願いすることがございますので、予めご了承ください。
• 弊社へのご登録情報とカード会社へのご登録情報が一致しない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

【安全なセキュリティシステム】
当サイトでは、お客様に安心してご利用いただくため、SSL（Secure Sockets Layer）暗号化通信技術を採用しております。これにより、お客様のクレジットカード番号を含む個人情報はすべて暗号化されて送信されますので、第三者に情報が漏洩する心配はございません。
ご注文ページ（ショッピングカート）はLet's EncryptのSSL認証に対応しており、ブラウザの鍵マークがロックされた状態になります。この状態は、お客様の情報が安全に保護されていることを示します。
また、データ送信後、サーバーにお客様の決済情報が残ることはございません。安心してショッピングをお楽しみください。

２．ドイツ郵便銀行（Postbank）へのお振込み

銀行振込でのお支払いも承っております。銀行振込をご選択いただいたお客様には、感謝の意を込めて、合計金額から3%の割引を適用させていただきます。
（※転送サービスをご利用の場合は、この割引の対象外となります。）

ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。お取り寄せ商品につきましては、ご入金確認後に発注手続きを行いますので、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承ください。
※お振込み手数料は、お客様のご負担となります。

ゆうちょ銀行 - 国際送金について

送料について

注意：+2.90€/kg DHLの国際情勢に伴う追加料金

ドイツDHL料金表：（2023年1月1日改定）

複数の商品をまとめてご注文いただくと、送料がお得になります。

輸送保険について

輸送中の荷物の損傷、紛失、盗難等に対する補償は、配送業者の定める規定に基づき行われます。基本送料には、以下の損害賠償保険が含まれています。

• SAL便・航空便（Premium）共通：最大500ユーロまで

追加料金10ユーロにて、最大2,500ユーロまでの実損額を補償するアップグレード保険にご加入いただけます。

【重要】
万が一、商品到着時に破損があった場合は、必ず開梱せず到着した状態のまま、最寄りの郵便局へ「損害賠償請求」の手続きを行ってください。賠償金はお客様（荷受人様）へ直接支払われます。詳細は日本郵便へお問い合わせください。なお、輸送中に生じた損害につきまして、当店では責任を負いかねますので、予めご了承ください。

関税・消費税について

ドイツから商品を輸入する際には、日本の税関にて関税および消費税が課されます。

個人で使用する目的の輸入の場合、商品の海外小売価格に60%を掛けた金額が課税対象額となります。当社のスーツケースは高価格帯の商品であるため、原則としてすべての商品に関税と消費税が課されるものとお考えください。

【ご参考：お支払い税額の計算例】

※為替レートを1ユーロ=170円と仮定した場合

• 500ユーロ（約85,000円）のスーツケースの場合：
  課税対象額： 85,000円 × 60% = 51,000円
  お支払い税額（消費税10%）： 51,000円 × 10% = 約5,100円


• 1000ユーロ（約170,000円）のスーツケースの場合：
  課税対象額： 170,000円 × 60% = 102,000円
  お支払い税額（消費税10%）： 102,000円 × 10% = 約10,200円

※上記税額に加え、配達業者へ支払う通関手数料（約1,000円～）が別途発生する場合があります。

お支払い方法は、主に以下の二通りです。

1. 商品の配達時に、配達員に現金で直接支払う。
2. 後日、税関から送付される納付通知書に基づき、指定の金融機関または郵便局で支払う。

具体的な税率や詳細な制度につきましては、以下の税関ウェブサイトをご参照ください。
http://www.customs.go.jp/tsukan/kojinyunyu.htm

最終的な課税の有無や税額は、すべて日本税関の判断によりますことを、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

当店の輸入代行サービスは、お客様個々のご依頼に基づき商品を買い付けるため、お客様のご都合による返品・交換は一切お受けできません。

ただし、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合に限り、交換対応をさせていただきます。その際は、商品到着後2日以内に必ずEメールにてご連絡ください。（国際配送の性質上、迅速な対応が必要となるため、短い期間を設定させていただいております。）

下記に該当する場合、いかなる理由でも返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

• 一度でもご使用になられた商品
• お客様のもとで傷や汚損が生じた商品
• 商品の元箱や付属品を紛失・破損された商品

本サービスは、お客様個人の責任における輸入を代行するものです。したがって、ご購入後の商品使用に関するいかなるトラブルについても、当店では責任を負いかねますことをご了承ください。

個人情報の取り扱いについて

ご注文やお問合せの際にお預かりしたお客様の個人情報は、弊社が責任を持って厳重に管理し、当社の事業活動以外の目的で第三者に譲渡・提供することは一切ございません。

注意事項

ウェブサイト上の商品画像は、お使いのモニター設定等により、実際の商品と色合いや質感が異なって見える場合がございます。また、メーカーの都合により、予告なく商品の仕様やデザインが変更されることがございます。予めご了承ください。

【RIMOWA製品について】
製品には世界共通の5年間保証が付帯しており、日本国内の正規店で修理が可能です。この保証は製造上の欠陥に対する無償修理を対象としており、通常使用による傷や破損、航空会社による損害等は保証の対象外（有償修理）となります。
また、RIMOWA製品は予告なく仕様変更（モデルチェンジ）が行われることが頻繁にございます。そのため、お届けする商品が掲載写真と細部で異なる場合がございます。ご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。

【スーツケース専門修理業者様】

• 第一ボデー
• ヤマザワ工房

中古商品ご注文の際の注意点

当店で扱うヴィンテージ・中古商品は、製造から数年～数十年が経過した一点物です。商品の状態は、商品説明と写真で可能な限り忠実に表現するよう努めておりますが、経年による微細な傷や汚れなど、すべてを完全に表現しきれない場合がございます。
また、商品の色合いも、お使いのデバイス環境により実際と多少異なって見えることがございます。コンディションを理由とした返品はお受けできませんので、ご不安な点がございましたら、必ずご購入前にお問い合わせください。

その他のサービス

【商品お取り寄せサービス】
当サイトに掲載されていない商品でも、ドイツ国内で入手可能なものであればお取り寄せを承ります。お気軽にご相談ください。

【荷物転送サービス】
多くのドイツ（ヨーロッパ）のオンラインショップは、日本への直接発送を行っていません。そのような場合でも、当店がお客様に代わって商品を受け取り、日本へ転送するサービスをご提供いたします。お気軽にお問い合わせください。

【サービス料金】

• 転送サービス：1箱につき手数料50ユーロ + 実費送料
• 購入代行サービス：
  • 商品合計100ユーロ未満：手数料20ユーロ + 実費
  • 商品合計100ユーロ以上：商品代金の20%を手数料 + 実費

詳細につきましては、お気軽にお問い合わせください。

© German East @sian Trading 2025